服务
生命周期组合
供您选择的长期服务
365*24*7全年全天候高级电话服务优先管理
- 依照EN60204进行的电气安全实验
- 额外的预防性维护
- 远程诊断，监测与备件包
- 保证现场插入的响应时间
- 远程协助&分析
优势一览
- 在最短时间内启动并运行新系统
- 减少停机时间
- 及时维修您的机器
- 专家进行软件检查
- 通过现场备件以加速维修
- 定制设备以满足新需求
- 系统开发现有解决方案
- 个性化组合服务
- 根据法律的要求，进行可靠的检测
- 如果出现故障或疑问，服务团队会在正常工作时间为您提供帮助
- 根据您的要求，调整合同细节
- 明确您需要提供支持的范围
- 如果需要，您可选择远程支持模式
- 适用于有自己内部维护人员的公司
- 服务保护最大化
- 可预见的成本
- 远程支持模式
- 所有服务要求已包括在内
- 这意味着没有额外的维修或维护费用
- 适用于没有内部维护人员的公司
我们为您提供的服务：
远程协助
远程支持分为远程协助和远程分析两类
借助远程支持解决新方案，我们可以通过我们的门户监测您的设备并执行主动维护。操作员可以从设备面板或在移动应用中直接请求技术协助。您也可以让设备在停止工作时自动发出服务请求，从而保证最快的反应时间和最高效的服务流程。我们可以进行远程诊断，这有助于为您节省时间和金钱。
卡迪斯客户服务经验
他们这样评价卡迪斯的服务：
售后服务团队
卡迪斯大中华区的售后服务团队，负责区域内卡迪斯设备的所有售后服务工作，是制造商成立的在中国境内唯一指定的售后服务提供者，通过其他途径购买或获得的备件皆非卡迪斯的正品备件。
Life Cycle Service即售后服务部门，简称LCS。LCS作为产品本身价值的一部分，会在卡迪斯产品的整个生命周期内，为您提供最完善，最专业的技术服务。
如今的公司受到运营速度，流动性，灵活性和个性化的驱动，所面临的挑战包括要排长队等待接受服务的时间长，使用自动仓储和检索系统的区域受限。LCS团队为您提供云服务平台—远程支持，可监测已安装的卡迪斯解决方案并在需要时进行远程服务。从而有助于客户最大程度地减少停机时间并提高生产率，并可快速有效地为客户提供帮助。
中国卡迪斯LCS团队，一直致力于在中国境内，确保所有卡迪斯设备的安全、平稳的运行，致力于为客户提供最佳的用户体验！卡迪斯售后服务团队是您最诚实、可靠的伙伴，LCS团队，始终在您身边!