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服务2020-03-02T16:55:56+00:00

服务

生命周期组合

供您选择的长期服务

  • 365*24*7全年全天候高级电话服务优先管理

  • 依照EN60204进行的电气安全实验
  • 额外的预防性维护
  • 远程诊断,监测与备件包
  • 保证现场插入的响应时间
  • 远程协助&分析

优势一览

  • 在最短时间内启动并运行新系统
  • 减少停机时间
  • 及时维修您的机器
  • 专家进行软件检查
  • 通过现场备件以加速维修
  • 定制设备以满足新需求
  • 系统开发现有解决方案
  • 个性化组合服务

我们为您提供的服务:

远程协助

远程支持分为远程协助和远程分析两类

借助远程支持解决新方案,我们可以通过我们的门户监测您的设备并执行主动维护。操作员可以从设备面板或在移动应用中直接请求技术协助。您也可以让设备在停止工作时自动发出服务请求,从而保证最快的反应时间和最高效的服务流程。我们可以进行远程诊断,这有助于为您节省时间和金钱。

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远程分析

远程支持分为远程协助和远程分析两类

我们新推出的远程支持解决方案能够在卡迪斯的全新在线门户和移动应用中以图形方式呈现所有设备数据。借助这些实时概览,您可以随时随地了解设备状态的信息,确保生产流程的最高稳定性。不仅如此,门户中还提供许多分析选项,例如显示服务标注、设备利用容量以及完成的工作循环。

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卡迪斯客户服务经验

他们这样评价卡迪斯的服务:

售后服务团队

卡迪斯大中华区的售后服务团队,负责区域内卡迪斯设备的所有售后服务工作,是制造商成立的在中国境内唯一指定的售后服务提供者,通过其他途径购买或获得的备件皆非卡迪斯的正品备件。

Life Cycle Service即售后服务部门,简称LCS。LCS作为产品本身价值的一部分,会在卡迪斯产品的整个生命周期内,为您提供最完善,最专业的技术服务。

如今的公司受到运营速度,流动性,灵活性和个性化的驱动,所面临的挑战包括要排长队等待接受服务的时间长,使用自动仓储和检索系统的区域受限。LCS团队为您提供云服务平台—远程支持,可监测已安装的卡迪斯解决方案并在需要时进行远程服务。从而有助于客户最大程度地减少停机时间并提高生产率,并可快速有效地为客户提供帮助。

中国卡迪斯LCS团队,一直致力于在中国境内,确保所有卡迪斯设备的安全、平稳的运行,致力于为客户提供最佳的用户体验!卡迪斯售后服务团队是您最诚实、可靠的伙伴,LCS团队,始终在您身边!